过去二十年是中国医药行业药政改革不断深入的时代，同时也是中国创新药风起云涌、大江大河的开篇。医疗健康行业的本质是“以患者为中心”，汇氿大讲堂秉持这一初心，借助阿斯利康的行业资源，致力于构建大健康医疗创新生态圈，深耕与生态圈伙伴的合作关系，探索培训及行业不同形态、不同阶段的业务发展咬合，搭建自上而下的服务体系，积极走市场化发展之路。
01
战略先行
资源整合最优解
生物医药行业需要一个积极正向、支持性强的生态系统。创新趋势的来临，缓慢而深刻地重塑着行业生态。汇氿大讲堂发展的背后，是前瞻性的战略布局，以及人才培养优秀经验的可借鉴性。
战略前瞻
“以患者为中心，以技术为驱动力，共同探索健康创新生态的建设。在实现数字化医疗的同时，助推完善诊疗一体化、全病程管理方案，为慢病管理、基层医疗、多场景医疗服务带来新的思路”，这是汇氿大讲堂在创新生态合作上的诠释。
在汇氿大讲堂看来，制药行业中，一个公司的产品只能解决疾病中很小的一部分，而所谓的竞争对手，其实也是合作伙伴，为了达到帮助患者的目的，需要建立医疗健康创新生态。围绕患者打造的竞合生态，帮助汇氿大讲堂打破了公司间的壁垒，也踏上了创新赋能的道路。
汇氿大讲堂负责人、原阿斯利康大学副总监汤红表示，培训人是奋斗者、创新者，更是整合者，如何整合资源是关键。从疾病预防到前期诊断，再到诊疗方案、征服疾病或带病生存，是一条完整的患者视角链条。以患者为中心，是汇氿大讲堂的出发点。
携手先行
战略的有效落地，自然离不开优秀人才的保障。汤红认为，适度的人才流动，意味着向产业输出优秀人才，有利于产业生态的健康发展。对于一个行业而言，沉淀经验、相互交换才能走得更远。卓有成效的人才培养策略，便是创新赋能的强有力“干货”。
一方面，沉淀过往经验。汇氿大讲堂致力于打造的并不是覆盖全公司上下的扁平化组织，而是推行“小企业家”概念，打造平台型组织。大区经理的权限、职责都在一定程度上得到了强化。他们就像平台上的一个个“细胞”，有自己生长、发展的权利，凝聚成一个个功能齐全的任务团队。因此，创新赋能项目重点在于通过全流程学习，以任务目标为导向，融会贯通，精进能力。
另一方面，碰撞当下智慧。培训需要根基和实操性，基于高价值的实践探索内容，对方能够站在汇氿大讲堂的肩膀上绕开“坑”。汇氿大讲堂提供解决方案，真正站在患者的立场，“走出去”与同行业交换观念，不断提高自身专业度和服务质量。
02
转变定位
以任务为导向
培训市场化实践并非一蹴而就。“泡在客户的水里，方知冷暖。多穿他的鞋子，多走他的路，才能更早地体会前方的炮火声，预测困难。”
汤红谈到，目前，汇氿大讲堂团队的架构精简且流动，不同项目所需的资源通过借调完成，强调轻运营，人力成本较低。汇氿大讲堂帮助企业调整团队模式和决策模式，从而实现“以职责为中心”向“以任务为中心”的转变。
其一，开拓格局和视野。原先，企业从员工能力需求的角度出发，匹配课程、工作坊或人才发展路径。向外打开视野后，汇氿大讲堂积极与初创企业合作，这类企业的培训部门往往从零开始，需要根据整个企业的历史环境，考虑生存路径、社会价值、经济立足点等，理顺根源，与他们共起落沉浮。
作为企业的掌舵者，要时刻拥有危机感、紧迫感，提醒自己处于生死存亡线上，提升对市场的敏锐度。企业高层的成长不是依靠培训，而是向内的思考和向外的视野碰撞，始终保持自我成长的状态。因而，汇氿大讲堂开展了“大咖挖矿”项目，分享实际操盘经验，实现观点的交流碰撞，打破认知，拓展思路。
其二，加强个人意识。企业内部员工的忠诚度高，稳定性才会强。而在初创公司中，业务较为单一，需要从组织发展角度找到合适的人才，并将其组建为一个团队，呈现出组织期待的行为，为组织带来绩效。
因而，对外赋能需要探寻每个人的驱动点，提升个人能力。谈及过往经历，汤红认为员工往往被当作人力资源，但是在对外探索的过程中，对于员工的定位应当更加个性化，真正将其当作一类人看待。如此才能搭建整个公司的学习发展体系，保持企业向上走的状态，从而推动业务发展。
03
谋大势观全局
突破卡点
“在这个大浪淘沙的时代，我们面对的不是市场竞争，而是疾病。因此培训需要从行业出发搭建平台、整合资源，站在患者的角度进行合作和融合。”基于这样的思考，汤红表示，汇氿大讲堂自上而下搭建创新赋能体系，始终以结果为导向。
私董会 也被称为个人成长系统，注重个人成长和突破。
加速营 针对企业的CEO、联合创始人等，偏重实战和观点碰撞。
首席医学官 “首席”人才需要具备独当一面的能力。
高级经理特训营 面向成熟的一、二线管理者，注重提升管理能力。
新经理培训 顾问式销售，能够与医生探讨以病人为中心的解决方案。
放眼医药行业，阿斯利康的独特优势在于拥有一批优秀的大区经理。作为销售人员，他们既能带来业务增长，又是最接近一线、“听得见炮火”的人群。因而面向大区经理的人才培养实践项目是推向市场的首选产品。
以案例复盘精进工作坊为例，该项目最初在阿斯利康内部推行，面向各大区经理，以市场为驱动，经过了三年的积淀和优化，再推向市场，获得了行业的认可和肯定。对于大区经理来说，真正需要关注的是行为，即重要客户拜访量以及拜访会议价值。
CASE 案例复盘精进工作坊
工作坊从工作场景和任务出发，复盘典型痛点/卡点案例，通过还原真实业务场景，打磨靶向任务，持续推动改变，以客户视角评估，切实提升行为绩效。
案例沙盘 应用沙盘，现场还原案例真实场景，呈现出案例背后的多维度视角，同时通过当下的“觉察”发现盲区。
情景演练 在模拟的场景中，帮助学员共同思考和体验，找到可能的原因和卡点，探索更多选择的创新方案。
团队教练 应用心理学人际反馈团体带领技术，适应团队动力，剖析实际任务工作案例，帮助学员打磨并提升专业的洞察和影响力。
汤红认为，项目重点在于“谋大事观全局”，通过梳理“个人—团队—组织”赋能全过程，群策群力，搭建经销商体系，帮助大区经理强化全局观念。提前捕捉市场趋势则是指洞悉诊疗需求。比如，大区经理能够认知疾病发展规律，根据趋势进行判断，打通诊断，才能保证患者更早地进行预防和治疗。
值得一提的是，案例复盘精进工作坊借鉴德国心理治疗师伯特·海灵格（Bert Hellinger）提出的家庭系统排列，让每名学员现场扮演不同角色，还原真实案例场景和背后的群体，聚焦患者，抛出问题并解决问题。
该工作坊的目的并不在于探求业务场景和任务的普遍规律，而是把每个案例当作个案，把群体中的每个角色当作个体，通过模拟穷尽可能性，有效应对不同业务创新场景。
TIP 工作坊应对的典型业务场景
扩大科学影响力 面向研发、医学部专业团队，培养业务视角与切入业务的能力，提升客户的经验和能力，打造有影响力的学术领导者。
加速准入 无论是商务团队还是销售团队，面对大客户时都需要做到“观全局、有章法、速落地和促协同”，洞察格局，影响决策圈，推进准入任务。
提高销售执行力 培养既能登高望远明方向又能伏地前行懂业务的业务领导者，通过机制流程跟进落地，帮助团队找到卡点，排除障碍，拿到结果。
应对高难度对话 跨团队、跨部门，甚至组织外，高难度且关键的对话时时存在。通过真实的觉知与体验，提升人际觉察和互动能力，帮助学员提升对高难度对话的掌控力。
创新是企业实现突破的关键点，亦能让生物医药行业重新焕发生机。借助阿斯利康的平台资源，汇氿大讲堂坚持“以患者为中心”的初心，始终以开放的心态携手探索健康创新生态圈，不断增强企业核心竞争力，以创新驱动蓬勃发展。
来源：培训杂志
作者：施静文