不少人认为,想要做好在线学习运营项目进度管控,只需要在项目过程中加强管理就好了。其实,远远不够。我们需要在项目开始前、项目中、项目结束后三个环节分别发力、三管齐下。
前期:宣传铺垫,万事俱备以待学员
其实在宣传过程时,无形之中也就为进度管控做了铺垫。在线学习运营项目开始之前,运营人员要通过大面积宣传,保证学员被通知到位、被激励到位,让每位参训学员清楚培训时间、地点、主题、具体安排、收益等内容,同时要保证培训软硬件资源准备到位。
中期:尽一切努力,只为达成学习目标
在企业培训的过程中,我们会设置相应的学习目标,一般分为理论和实践两部分。对于理论方面的考察,比较高效的方式是进行随堂考试,或者用教学互动的方式获得学员认知层面的学习反馈。
以“内训师课程开发能力提升”课程为例,学员每结束一个章节的学习就需要参加相应的考试,加深学习效果。
实践目标的达成,需要学员应用所学知识进行了相应练习,也就是我们常说的现场演练、沙盘模拟等可视化呈现。另外,还要在企业培训项目中为老师和学员的沟通提供便利,做好“桥梁”,并在现场相互配合,共同推进学习目标的达成。
结束后:学以致用,完成学习闭环
随着对企业培训认识的不断深入,我们都清楚培训课程的结束,不代表着项目的结束,还需转化目标。也就是在培训后,运营人员要关注学员的行为是否发生改变并达到预期的水平。
如何才能达成目标转化和落地呢?
我们可以结合培训内容,向学员发布实践任务,并告知其部门负责人提供督导。这并不意味着运营者的任务结束,我们还要定期提醒关注进展,提供必要的辅导,跟进实践结果,最后引导学员进行个人总结复盘,分析其在整个培训项目中,哪些方面做得好,哪里还需要改进,以此来深化学习效果。
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